Детский Телефон Доверия для детей и подростков в Санкт Петербурге

01 июня 2017

В настоящий момент экстренная психологическая помощь несовершеннолетним и их родителям оказывается по 3 номерам (звонок бесплатный с любого устройства - мобильный/домашний телефон):

8-800-2000-122 - телефона Доверия кризисного отделения для детей и подростков Российской Федерации.

576-10-10 - телефона Доверия кризисного отделения для детей и подростков Санкт-Петербурга.

004 -  короткий номер телефона Доверия кризисного отделения для детей и подростков Санкт-Петербурга.

Адрес базирования Детского Телефона Доверия - ул. Чапыгина, д.13, Лит. А. Он является структурным подразделением кризисно-профилактического отделения для детей и подростков СПб ГКУЗ "Центра восстановительного лечения "Детская психиатрия" имени С.С. Мнухина и предназначен для оказания дистанционной экстренной психологической помощи детям и подросткам с суицидальными намерениями, в ситуациях острого горя, пострадавшим от физического, сексуального и эмоционального насилия, с проблемами общения, в ситуации развода родителей и другими семейными проблемами, детям со школьной дезадаптацией, а также несовершеннолетним, находящимся в различных трудных жизненных ситуациях.
С момента создания Телефона Доверия в 1990 г. и по настоящее время помощь оказывается в круглосуточном режиме (без выходных и праздников), анонимно и бесплатно.

С мая 2011 года работа Телефона Доверия кризисного отделения для детей и подростков осуществляется в формате единого общероссийского номера — 8-800-2000-122. Кроме этого Телефон Доверия подключен к единому мониторинговому центру Санкт-Петербурга: звонки можно совершать на короткий номер — 004.

С ноября 2011 года функционирует многоканальная линия Телефона Доверия и ежедневно звонки принимаются по 4-5 каналам. На Детском Телефоне Доверия работают только медицинские психологи, прошедшие дополнительную подготовку по дистанционному оказанию психологической помощи.

Наиболее частыми причинами обращения на Телефон Доверия являются:

- конфликты между родителями и ребенком, конфликты между родителями по поводу воспитания детей, ситуации - - определения места жительства ребенка после развода родителей и т.д.;
- проблемы общения со сверстниками, лицами противоположенного пола;
- проблемы школьного кризиса;
- проблемы отклоняющегося поведения (компьютерная и интернет-зависимость, систематические прогулы школы, домашнее воровство, уходы из дома, употребление психоактивных веществ, агрессивное поведение, совершение противоправных действий);
- физическое насилие в отношении детей и подростков;
- суицидальные намерения;
- острые психологические проблемы;
- сексуальное насилие в отношении детей и подростков.

Большая часть абонентов, обратившихся на Телефон Доверия по поводу разнообразных трудных жизненных ситуаций, нуждаются в более углубленной, длительной и комплексной психотерапевтической помощи. После оказания психологической помощи по Телефону Доверия, более 35% обратившихся направляются на очные приемы к специалистам Кризисного отделения.